Explicación del software de casino: Una guía para entender el software de juegos de azar en línea

Los casinos en línea actuales han experimentado una importante mejora y evolución en un tiempo relativamente corto. Los casinos en línea actuales son mucho más avanzados e intuitivos que los que existían a finales del siglo XX. Todo ello se debe al software de los casinos en línea. La mayoría de los casinos ofrecen una experiencia de juego en línea excelente, si no excepcional.

Hablaremos de la importancia y el funcionamiento de un software de juego de casino de calidad, así como de los diferentes tipos de software a los que tienen acceso los jugadores.

¿Qué es el software de casino?

El software de los casinos en línea permite a los jugadores tener una experiencia de juego y de apuestas perfecta y de alta calidad.

El software de los casinos modernos ha evolucionado para ser más sofisticado que en sus inicios. Sus gráficos, efectos de sonido y canciones de fondo están optimizados para adaptarse al jugador moderno.

La Ley del Juego de 20053 (la Ley), define el software de juego de casino (Software de juego) como “programas informáticos para el juego a distancia”. Sin embargo, el software de juego incluye “cualquier cosa que se utilice únicamente en relación con una máquina de juego”.

Las empresas no relacionadas con el juego pueden utilizar el mismo software que las empresas de juego. La Comisión no considera que los programas informáticos sean programas de juego si los utilizan tanto las empresas que no se dedican al juego como las que sí lo hacen (por ejemplo, aplicaciones empresariales o infraestructura general). Los programas informáticos que no estén autorizados como programas de juego, por ejemplo, no se concederán a las empresas que instalen o suministren aplicaciones generales de Microsoft, Apple y Oracle.

¿Cómo funciona el software de casino?

Todos los casinos en línea utilizan software de casino basado en generadores de números aleatorios (RNG). Los RNGs son los responsables de garantizar la equidad en los juegos de casino y asegurar resultados aleatorios. También se utilizan algunos principios clave para garantizar una experiencia de alta calidad para los jugadores que utilizan el software de casino.

Igualar las probabilidades

La forma de tratar las probabilidades es quizá el aspecto más importante del software de los casinos en línea. Las empresas de software para casinos online crean plataformas que ofrecen permutaciones, variaciones y controles avanzados que equilibran la aleatoriedad y el control para igualar las probabilidades. Esto mantiene al jugador comprometido y al mismo tiempo garantiza que la casa pueda mantener sus márgenes de beneficio elevados.

Un programa de software de casino que gestiona las tasas de pago y hace malabarismos con el RNG para decidir el resultado de cada tirada, barajada o giro de los rodillos es el corazón de cualquier juego exitoso. Un software de casino online puede permitir la aleatoriedad siempre que esté dentro de los límites operativos preestablecidos.

Mejorar la experiencia del usuario

Las empresas de software de casino son cada vez más innovadoras. Desarrollan opciones adaptables y receptivas para satisfacer las diversas preferencias de los usuarios.

Los elementos de la interfaz ocultan los complejos detalles del software de juego del casino. Estos elementos de la interfaz deben ser lo más fáciles de usar posible para que los jugadores vuelvan a jugar.

Algunos casinos desarrollan su software internamente. Esto crea una experiencia única y permite una estrecha supervisión. Otros utilizan software de terceros y alojan juegos desarrollados externamente bajo un mismo techo.

Ambas opciones pueden utilizarse ampliamente y ambas son válidas. La diferencia está en la elección. La primera proporciona a los jugadores una experiencia menos diversa pero más consistente. Sin embargo, la segunda les da más posibilidades de elección pero no garantiza la consistencia de la calidad.

Procesamiento de pagos

El procesamiento de pagos es un aspecto clave de cualquier software de juegos de azar. La interfaz de usuario y los RNG son muy importantes.

Los proveedores de software para casinos ofrecen soluciones de procesamiento de pagos que permiten a los jugadores realizar pagos en línea.

  • Los jugadores pueden aceptar y procesar retiros y depósitos
  • Ofrecer diferentes métodos de pago (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito, tarjetas de prepago, monederos electrónicos, etc.)
  • Integración con una de las plataformas de juego más populares
  • Ofrecer pagos locales
  • Prevenir el fraude
  • Evitar las devoluciones de cargos

Para una experiencia de juego en línea exitosa, es crucial encontrar desarrolladores de software que ofrezcan las tres cosas.

Diferentes tipos de software de casino

El mercado del iGaming se basa en una variedad que crece y se expande rápidamente, ofreciendo a los jugadores una selección increíblemente diversa de opciones. Por ello, la variedad de software de juegos de casino es tan amplia. No importa qué dispositivo utilices, ni dónde juegues.

Hay tres tipos de software de casino disponibles: descarga, juego instantáneo y móvil. Los tres ofrecen diferentes juegos para los jugadores en diferentes dispositivos.

Descarga del software del casino

Las aplicaciones y el software son a veces opcionales en el ambiente de los casinos modernos. Todavía hay algunas plataformas que ofrecen descargas, pero los juegos sin descarga (o de juego instantáneo) son cada vez más populares en los casinos modernos. El software de casino de descarga sólo funciona con ordenadores basados en Microsoft Windows. Este software le da acceso completo, una vez descargado, a todos los juegos disponibles en su casino favorito.

Software de juego instantáneo

A los casinos online les encanta el software de juego instantáneo. El software de juego instantáneo, a diferencia de la versión descargable, permite a los jugadores jugar directamente desde su navegador web. Para crear el software de juego instantáneo se utiliza Adobe Flash. Es compatible con muchos sistemas operativos y dispositivos.

Se puede acceder a muchos programas de juego instantáneo a través de teléfonos inteligentes y tabletas.

Aplicaciones móviles

Para aumentar el acceso de los jugadores a sus bibliotecas de juegos, los casinos han desarrollado aplicaciones para sus plataformas online. Algunos proveedores de casinos ofrecen juegos exclusivos para móviles.

Estas aplicaciones de casino se pueden descargar gratuitamente en las tabletas o teléfonos de los jugadores (siempre que tengan la tienda de aplicaciones adecuada) o directamente desde el sitio web del casino.

¿Por qué es importante el software de casino para los operadores?

El software utilizado en los juegos de casino puede hacer que los casinos sean exitosos o fracasen.

Dos de las razones más comunes por las que los jugadores abandonan un casino o dejan de acudir a él son la mala calidad del sitio y el largo tiempo de cobro. Ambos factores tienen que ver con la calidad del software de juego.

Usted debe ser propietario de un casino y saber que una gran plataforma de software hará que su casino sea un éxito. La plataforma puede cargar los juegos de forma inmediata, ofrecer soluciones aptas para móviles, aceptar pagos de forma segura y permitir a los jugadores contactar con el servicio de atención al cliente fácilmente.

Puede evitar a los estafadores comparando los productos y servicios de diferentes proveedores de software para asegurarse de que no está siendo deshonesto. Los casinos de marca blanca ofrecen una gran manera de que su empresa de juegos de azar en línea tenga una ventaja.

Recuerda que tus jugadores son los únicos que realmente importan. En lugar de ver los comentarios de los jugadores de forma negativa, considérelos una oportunidad para mejorar. Sus jugadores compartirán sus opiniones sobre el mejor software de juego disponible, así como las diferencias entre los proveedores y la calidad. También pueden decirle cómo funciona el software con las tragaperras offline y online. Debería inspeccionar si hay quejas sobre operaciones de software de baja calidad. Sin embargo, los comentarios son subjetivos y NO reflejan necesariamente la situación real. Haga su investigación y combínela con las opiniones de los jugadores.

La mejor inversión que puede hacer es asegurarse de que sus jugadores tengan una experiencia de juego positiva y segura.

Cómo elegir el software del casino si eres un jugador

A continuación se presentan algunos matices que debe tener en cuenta si es un jugador a la hora de seleccionar un software de juego.

  • Licencias de software

Una plataforma que tenga un software autorizado y regulado ofrecerá un juego en línea sin problemas. Debe tener cuidado con ser engañado por casinos sin licencia. Confíe sólo en los que conozca. Al ser un software de casino aprobado por eCOGRA, también debería estarlo.

  • Interfaz amigable

La mayoría de los proveedores de software para casinos legítimos ofrecen juegos con una interfaz fácil de usar. Este tipo de software se recomienda si desea jugar sin interrupciones.

  • Calidad de audio y gráficos

Los jugadores modernos como tú esperan la excelencia en todos los aspectos de su juego. No te conformes con menos que la mejor experiencia visual y sonora, combinada con una música de fondo excepcional para mejorar tu disfrute.

  • Dispositivos móviles adaptables

La encuesta del Pew Research Center de 2018 descubrió que el 59% de los adultos a nivel mundial utilizan smartphones. Puedes jugar a tus juegos favoritos en línea eligiendo una plataforma de casino/juego en línea que tenga un software integrado que sea compatible con los smartphones.

  • Atención al cliente

Los sistemas de software de los casinos online deben tener un servicio de atención al cliente de alta calidad. Deben ser capaces de proporcionar soporte las 24 horas del día para los problemas técnicos. Además de esto, el bono de soporte al cliente debe estar disponible a través del número de teléfono o el correo electrónico.

Los mayores y más reconocidos proveedores de software para casinos

Estos son algunos de los software de juegos de casino más conocidos y populares. No es raro que un casino de plataforma utilice varios productos de software de estas empresas.

Microgaming

Microgaming es una empresa que fue la primera en ofrecer juegos de azar en línea. Este software de casino no sólo desarrolla cientos de juegos de casino, sino que también gestiona una red de póquer en línea que actualiza constantemente su selección de juegos de casino con nuevos y emocionantes lanzamientos. Microgaming ha recibido muchos premios prestigiosos de la industria.

Net Entertainment (NetEnt).

NetEnt se fundó en 1996. Se ha convertido en un respetado proveedor de software para casinos. Este software para juegos de casino es uno de los más prestigiosos de Escandinavia. Ha recibido numerosos premios del sector. Los jugadores siguen sorprendiéndose por su contenido único y su innovación. NetEnt se centra principalmente en las tragaperras, pero la empresa también ofrece juegos de mesa y en vivo. Aquí encontrará más información sobre las tragaperras online y offline y su relación con el software.

Evolution compró NetEnt en 2020 y comenzó una integración.

Playtech

Playtech lleva ofreciendo casinos online desde 1999. Ofrecen sportsbooks y salas de póquer, así como salas de bingo, casino en vivo y otros servicios. Playtech es uno de los casinos en línea que ofrece títulos de tragamonedas con licencia (¡los amantes de Marvel ya lo saben!). También puede encontrar juegos con crupier en vivo.

Playtech es el desarrollador del popular sitio de póquer en línea iPoker. Este software de juego es extremadamente popular en el Reino Unido y está considerado como uno de los mejores del sector. Los jugadores estadounidenses no pueden jugar con el software de Playtech.

Juegos en tiempo real

Real Time Gaming (RTG), fundada en 1998, es uno de los proveedores de software más importantes para los casinos en línea con sede en Estados Unidos. RTG es conocido por su gran selección de tragaperras en línea que incluye botes progresivos. Sin embargo, este software de casino también es conocido por crear una gran variedad de otros juegos.

RTG ofrece juegos descargables e instantáneos, algunos juegos son compatibles con dispositivos móviles.

Tecnología internacional del juego

International Gaming Technology (IGT), con su historia de décadas, es un verdadero gigante en el mundo del juego. IGT es una de las muchas empresas de software para casinos que lleva mucho tiempo dedicándose al diseño y la fabricación de máquinas de juego. IGT estima haber fabricado aproximadamente la mitad de todas las nuevas máquinas tragaperras estadounidenses.

IGT comenzó a desarrollar juegos de casino online en la segunda mitad del siglo XX. Su adquisición de WagerWorks, una empresa de tecnología de juegos en línea de renombre internacional, le permitió ampliar su capacidad de desarrollo. IGT se ha fusionado recientemente con GTECH (una empresa italiana de equipos de juego).

La lista completa de proveedores de software para casinos en línea puede encontrarse aquí.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es el software de juego?

El software de juego es un programa informático que puede utilizarse para permitir el juego a distancia. La Comisión del Juego es la responsable de expedir las licencias de software de juego. Puede encontrar más información en la primera sección de este blog sobre qué es el software de juego.

¿Qué software de juego en línea ofrece la mejor seguridad?

Debe tener en cuenta factores como la licencia legítima, la encriptación de seguridad SSL y la aprobación de eCOGRA a la hora de decidir si un programa de software de casino es seguro.

  • Microgaming
  • NetEnt
  • Playtech
  • Juegos en tiempo real
  • IGT

Los siguientes son algunos de los nuevos participantes en el mercado:

  • Betsoft
  • Juegos de Evolución
  • Ezugi
  • Play’n GO
  • iSoftBet

¿Qué es eCOGRA y cómo puede ayudarle?

eCOGRA es una agencia de pruebas no gubernamental, reconocida internacionalmente, y una organización de protección de los jugadores y de normalización. Fue la primera en implantar un programa formal de autorregulación en los juegos de azar en línea.

¿Cómo funcionan los casinos online?

Los casinos en línea pueden considerarse como una versión en línea de los casinos físicos. Dado que hacen posible apostar en línea, permiten muchas formas de juego. Permiten a los jugadores apostar en línea, es decir, sin salir de casa. Se puede apostar con seguridad en un casino en línea si éste utiliza un software fiable y un RNG debidamente programado.

Los casinos en línea tienen dos opciones para garantizar la máxima calidad: pueden alquilar/comprar software de casino de otras empresas como Microgaming o International Game Technology, Playtech y Golden Race, Realtime Gaming, o pueden crear su propio software. Los casinos en línea ofrecen mejores probabilidades y mayores porcentajes de devolución que los casinos tradicionales.